Prob de mise à jour de carousel 2.0.4 vers 2.1.2

Bonjour à tous

J'ai un soucis avec la mise à jour de caroussel pro sur joomla 3.10.2
Quand je lance la mise à jour sous joomla j'ai le message d'erreur suivant : (J'ai supprimé le numéro de licence sur l'image pour pas qu'il soit diffusé au monde d'entier)



Le numéro de licence est pourtant bien rempli, comment résoudre ce soucis ?

Bonne journée à tous

Salut
la solution la plus simple ici est de te connecter à joomlack.fr, télécharger la version et l'installer manuellement par dessus l'existant
CEd

ced1870 wrote: Salut
la solution la plus simple ici est de te connecter à joomlack.fr, télécharger la version et l'installer manuellement par dessus l'existant
CEd

J'ai déja essayée cette solution, le problème est que joomlack ne me propose en téléchargement que la version light alors que j'ai une licence. Même connecté ça n'a pas changé grand chose et la version pro m'est proposée en paiement

tu m'as également contacté par email, je viens de te répondre
Merci de ne pas multiplier les canaux de communication

Pour mémoire : tu n'as jamais acheté la version Pro, j'ai vérifié
Il est possible que tu ais été dans un des cas où c'est la version Pro qui avait été mise par erreur en téléchargement, pour réinstaller la light tu peux suivre ces étapes
forum.joomlack.fr/index.php/carousel-ck/...6-du-composant#57183


CEd

ced1870 wrote: tu m'as également contacté par email, je viens de te répondre
Merci de ne pas multiplier les canaux de communication

Pour mémoire : tu n'as jamais acheté la version Pro, j'ai vérifié
Il est possible que tu ais été dans un des cas où c'est la version Pro qui avait été mise par erreur en téléchargement, pour réinstaller la light tu peux suivre ces étapes
forum.joomlack.fr/index.php/carousel-ck/...6-du-composant#57183


CEd

Au point de fournir un numéro de série. Je regarde dans mes mails pour voir si je ne retrouve pas cet achat et je reviens vers toi. Bizarre cette histoire. Ceci dit comme tu dis si tu n'as pas d'abonnement à vie je crois aussi que ton système à du bugger. à ce moment là

Therion wrote:

ced1870 wrote: tu m'as également contacté par email, je viens de te répondre
Merci de ne pas multiplier les canaux de communication

Pour mémoire : tu n'as jamais acheté la version Pro, j'ai vérifié
Il est possible que tu ais été dans un des cas où c'est la version Pro qui avait été mise par erreur en téléchargement, pour réinstaller la light tu peux suivre ces étapes
forum.joomlack.fr/index.php/carousel-ck/...6-du-composant#57183


CEd

Au point de fournir un numéro de série. Je regarde dans mes mails pour voir si je ne retrouve pas cet achat et je reviens vers toi. Bizarre cette histoire. Ceci dit comme tu dis si tu n'as pas d'abonnement à vie je crois aussi que ton système à du bugger. à ce moment là

Y a vraiment eu un bug qui est allé jusqu'à générer un code licence. Bon je vais prendre la version Pro. Pas de soucis